ជៀសវាងការបរាជ័យនៃការបរាជ័យ

ដោយ Daryl Conner
ថ្ងៃទី 1 ខែមិថុនាឆ្នាំ 2018
ខ្ញុំមិនអាចប្រាប់អ្នកពីភាពជោគជ័យនៃជោគជ័យបានទេប៉ុន្តែសារៈសំខាន់នៃការបរាជ័យកំពុងព្យាយាមផ្គាប់ចិត្តមនុស្សគ្រប់គ្នា “។ – អេដសេរ៉ាន

ក្នុងនាមជាអ្នកជំនាញជំនាញផ្នែកសត្វចិញ្ចឹមដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈយើងគឺជាសមាជិកនៃឧស្សាហកម្មសេវាកម្ម។ នេះបង្ហាញថាយើងធ្វើការសម្រាប់អតិថិជនជាជាងផ្គត់ផ្គង់ទំនិញឬរបស់របរផលិតកម្ម។ ហើយនេះដោយធម្មជាតិរបស់វាបង្ហាញថាយើងត្រូវការផ្គាប់ចិត្តអតិថិជនរបស់យើង។ ប្រសិនបើយើងខកខានមិនបានផ្គាប់ចិត្តពួកគេយើងនឹងមិនមានអាជីវកម្មដែលផ្តល់រង្វាន់ទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយវាចាំបាច់ណាស់ដែលយើងដឹងថាយើងមិនអាចផ្គាប់ចិត្តមនុស្សគ្រប់គ្នាបានទេ។ ការព្យាយាមធ្វើឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នារីករាយរៀបចំឱ្យយើងធ្វើឱ្យយើងបរាជ័យ។

មានមនុស្សមួយចំនួននៅលើពិភពលោកដែលត្រូវបានគេរកឃើញថាវេទនានិងមិនសប្បាយចិត្តគ្រប់ពេល។ យើងត្រូវរៀនស្គាល់មនុស្សទាំងនេះហើយយល់ថាគ្មានអ្វីដែលយើងអាចធ្វើបាននឹងផ្លាស់ប្តូរថាពួកគេជានរណា។ លើសពីមនុស្សដែលតឹងតែងនោះមានការពិតមូលដ្ឋានដែលថារបៀបដែលយើងធ្វើការបានបម្រើផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើងផ្ទាល់នឹងមិនគួរឱ្យចង់បានចំពោះមនុស្សគ្រប់គ្នាឡើយ។

គំនិតសម្រាប់ប្រកាសនេះទាក់ទងនឹងខ្ញុំបន្ទាប់ពីខ្ញុំបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអំពីអន្តរកម្មដែលខ្ញុំមានជាមួយអតិថិជនសក្តានុពល។ បុរសនោះមានប៊ីចរ៉ុននិងគុយទាវស្តង់ដារហើយបានផ្លាស់ប្តូរពីរដ្ឋមួយផ្សេងទៀត។ កូនកំលោះពីមុនរបស់គាត់មានជំនាញខ្ពស់ហើយគាត់ធ្លាប់មានឆ្កែរបស់គាត់មើលទៅស្អាតបន្ទាប់ពីត្រូវបានគេតុបតែង។ អ្នកថតរូបរបស់គាត់បានផ្តល់អនុសាសន៍ពីររបស់គាត់ចំពោះកន្លែងសក្តានុពលដើម្បីនាំសត្វឆ្កែរបស់គាត់នៅក្បែរផ្ទះថ្មីរបស់គាត់។ ខ្ញុំត្រូវបានគេរីករាយដែលនាងបានផ្តល់ឱ្យនាងនូវឈ្មោះរបស់ខ្ញុំ។
ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

បុរសនោះហើយខ្ញុំមានការសន្ទនាយូរអង្វែង។ គាត់បានយកសត្វឆ្កែរបស់គាត់នៅកន្លែងណាមួយកាលពី 3 ខែមុន (ប្រឆាំងនឹងអនុសាសន៍របស់ស្ទីលម៉ូដែលមុនរបស់គាត់) ហើយមិនពេញចិត្តនឹងលទ្ធផលនោះទេ។ នៅពេលដែលយើងបាននិយាយគាត់បានប្រាប់ខ្ញុំថាសត្វឆ្កែមានភាពរញ៉េរញ៉ៃហើយបានស្នើសុំឱ្យដកស្រង់។ ទោះបីជាអត្រារបស់ខ្ញុំគឺស្របនឹងអ្នកដទៃនៅក្នុងរដ្ឋរបស់ខ្ញុំក៏ដោយគាត់បានរកឃើញថាពួកគេខ្ពស់ពេកហើយព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលខ្ញុំឱ្យធ្វើការងារបានតិច។ ខ្ញុំគួរសមប៉ុន្តែរឹងមាំ។ ខ្ញុំមិនចូលចិត្តគំនិតនៃការបាត់បង់អតិថិជនថ្មីដែលមានឆ្កែពីរក្បាលទេប៉ុន្តែខ្ញុំក៏មិនមានអារម្មណ៍ថាចាំបាច់ត្រូវប្រើថ្លៃធម្មតារបស់ខ្ញុំដើម្បីផ្គាប់ចិត្តគាត់ដែរ។ ហើយនោះគឺជារឿងល្អ។

ខ្ញុំចាប់ផ្តើមគិតអំពីរបៀបដែលកូនកំលោះមិនអាចផ្គាប់ចិត្តមនុស្សគ្រប់គ្នាបានហើយនេះគឺជារបស់ខ្លះដែលខ្ញុំបានបង្កើតឡើងដោយមានៈ

•ត្រូវបានក្រុមហ៊ុនរឹងមាំអំពីការអនុវត្តសេវាកម្មរបស់អ្នកមិនបានបង្ហាញថាអ្នកមិនអាចមានចិត្តល្អបានទេ។ តាមពិតវាពិតជាសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវគួរសមនៅពេលដែលអ្នកកំពុងប្រាប់នរណាម្នាក់ដែលអ្នកមិនអាចទទួលបានបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេ។ ខ្ញុំគួរសមចំពោះបុរសដែលស្នើសុំឱ្យខ្ញុំធ្វើឱ្យខ្ញុំខ្ញាល់នៅអត្រាអប្បបរមាដែលបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងហើយនៅពេលដែលគាត់បានព្យួរខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថានៅពេលខ្លះខ្ញុំអាចលឺពីគាត់ម្តងទៀត។

សេវាកម្មដែលយើងផ្គត់ផ្គង់អាចធ្វើឱ្យអតិថិជនជាច្រើនរបស់យើងរីករាយណាស់ប៉ុន្តែមិនត្រឹមត្រូវសម្រាប់អ្នកដទៃ។ ឧទាហរណ៍ខ្ញុំបានធ្វើការនៅថ្ងៃសៅរ៍សម្រាប់អាជីពទាំងមូលរបស់ខ្ញុំ។ នៅពេលដែលខ្ញុំបើកសេវាកម្មថ្មីកាលពីបួនឆ្នាំមុនខ្ញុំបានធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលខ្ញុំបានធ្វើចំណែករបស់ខ្ញុំនៅចុងសប្តាហ៍ធ្វើការហើយវាដល់ពេលដែលមានការផ្លាស់ប្តូរ។ ទោះយ៉ាងណាខ្ញុំមានអតិថិជនដែលមានតំលៃមួយក្តាប់តូចដែលស្របច្បាប់អាចមករកខ្ញុំបានតែនៅថ្ងៃសៅរ៍។ ដូច្នេះខ្ញុំមានភាពច្នៃប្រឌិត។ ខ្ញុំទទួលបានពួកគេទាំងអស់នៅលើការបង្វិលរយៈពេល 6 សប្តាហ៍ដដែលហើយឥឡូវនេះខ្ញុំធ្វើការតែមួយសប្តាហ៍រៀងរាល់ 6 សប្តាហ៍ប៉ុណ្ណោះ។ ខ្ញុំអាចរស់នៅជាមួយនោះហើយពួកគេមានអំណរគុណដែលខ្ញុំបានរកឃើញវិធីមួយដើម្បីទទួលពួកគេ។ ពួកគេយល់ថាប្រសិនបើពួកគេត្រូវការខកខានកាលពីថ្ងៃសៅរ៍វាអាស្រ័យលើពួកគេដើម្បីរកវិធីដើម្បីទទួលបាននៅទីនេះនៅលើមួយថ្ងៃឬរង់ចាំ 6 សប្តាហ៍ទៀតហើយប្រហែលជាមានការគិតថ្លៃដោយសារតែលក្ខខណ្ឌថ្នាំកូត។

•ទោះបីវាមានអារម្មណ៍ល្អក្នុងការនិយាយថា “មែនខ្ញុំអាចធ្វើបានសម្រាប់អ្នក” យើងត្រូវដឹងថាវាមិនមែនជាគំនិតល្អក្នុងការធ្វើដូច្នេះទេប្រសិនបើវាប្រឆាំងនឹងអាទិភាពខ្ពស់របស់យើង។ ដូច្នេះប្រសិនបើអាទិភាពរបស់អ្នកគឺនៅផ្ទះរាល់យប់ដើម្បីឱ្យគ្រួសាររបស់អ្នកញ៉ាំអ្នកត្រូវបដិសេធមិនអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកឱ្យយឺតដូច្នេះពួកគេអាចរើសយកឆ្កែចិញ្ចឹមរបស់ពួកគេនៅពេលដែលមានភាពងាយស្រួលក្នុងពេលមួយដែលងាយស្រួលសម្រាប់ពួកគេ។ ខ្ញុំឃើញថាវិធីដ៏ល្អមួយក្នុងការជ្រើសរើសការបដិសេធបែបនេះគឺ “ខ្ញុំសុំទោសដែលមិនដំណើរការសម្រាប់ខ្ញុំ” ។ សកម្មភាពមូលដ្ឋាននេះទុកឱ្យបន្ទប់តូចសម្រាប់ឈ្លោះប្រកែកគ្នា។

•នៅពេលដែលអ្នកត្រូវការបដិសេធសំណើរសូមព្យាយាមបន្ថយការបដិសេធរបស់អ្នកដោយប្រើជម្រើសមួយផ្សេងទៀត។ ចូរនិយាយថាលោកស្រីប្រោនចង់ឱ្យអ្នកចាកចេញពីអាវធំនៅលើទឹកភ្លៀងរបស់នាងដែលមានប្រវែង 1 អ៊ីញរបស់នាង។ អ្នកដឹងថាអ្នកនឹងមានសំណាងក្នុងការទទួលបានកាំបិត 5 តាមរយៈរោមរបស់វាហើយមិនមានវិធីដែលអ្នកអាចបំពេញបំណងប្រាថ្នារបស់នាងបានទេ។ អ្នកអាចផ្តល់ជូននូវអ្វីផ្សេងទៀតដូចជា; “ខ្ញុំនឹងមិនអាចចាកចេញពីភាពស្រើបស្រាលរបស់គាត់បានយូរនៅលើដងខ្លួនរបស់គាត់នៅពេលនេះទេប៉ុន្តែខ្ញុំអាចទុកសក់នៅលើក្បាលនិងត្រចៀករបស់គាត់ដែលមានប្រវែង 6 សប្តាហ៍ដូច្នេះយើងអាចធ្វើឱ្យអាវធំចេញមក រកមើលវិធីដែលអ្នកចង់ឱ្យវាទៅ ”

•វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យប្លែកៗនៅពេលដែលអ្នកព្យាយាមមានចិត្តសប្បុរសហើយនៅពេលអ្នកកំពុងព្យាយាមចៀសវាងជម្លោះ។ ខ្ញុំរីករាយផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃ (ឬសូម្បីតែការសម្អាងការគួរឱ្យសរសើរ) ដល់អតិថិជនមួយចំនួនដែលខ្ញុំដឹងថាមានប្រាក់ចំណូលថេរប៉ុន្តែនៅតែមានការឈឺចាប់យ៉ាងខ្លាំងដើម្បីថែរក្សាការថែទាំសុខភាពនិងការថែរក្សារបស់សត្វចិញ្ចឹមរបស់ពួកគេ។ នេះគឺជាជម្រើសរបស់ខ្ញុំហើយខ្ញុំធ្វើវាដោយចិត្តរីករាយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើមនុស្សចៃដន្យមួយចំនួនទាមទារឱ្យមានការកាត់បន្ថយតម្លៃខ្ញុំឈរជើងរបស់ខ្ញុំហើយមិនមានអារម្មណ៍ថាត្រូវការការកាត់បន្ថយប្រាក់ឈ្នួលគ្រាន់តែដើម្បីផ្គាប់ចិត្តពួកគេ។

ចំណុចសំខាន់គឺអ្នកមិនត្រូវធ្វើឱ្យខ្លួនអ្នកវេទនាឬបាត់បង់ប្រាក់ចំណូលគ្រាន់តែដើម្បីផ្គាប់ចិត្តអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ។ នៅចុងបញ្ចប់វាត្រូវតែជាអ្នកដែលnull